Los consumidores españoles han abrazado la comodidad de comprar online, convirtiéndolo en una parte integral de su vida cotidiana. Según la reciente encuesta ‘Nuevos hábitos en métodos de pago en España 2023‘ realizada por PaynoPain, el 64% de los españoles elige la moda y los complementos como su primera opción al comprar online, superando por dos puntos porcentuales a los viajes y alojamientos.
Moda y Complementos: El Favorito
La moda y los complementos se han posicionado como el sector preferido de los españoles para las compras online. Los datos revelan que seis de cada diez personas que compran online optan por prendas de vestir y complementos. Esto subraya la creciente importancia del comercio electrónico en el sector retail, donde la tienda online se ha convertido en un pilar esencial para el crecimiento de los negocios.
Viajes y Alojamientos: Creciente Interés
El turismo también se está volviendo cada vez más digital, siendo la segunda opción favorita de los consumidores españoles. El 62% de los usuarios prefieren explorar nuevos destinos y opciones de alojamiento en online lo que demuestra la creciente influencia de la tecnología en la industria turística.
Electrónica y Electrodomésticos: Renovación Tecnológica
La renovación de dispositivos y electrodomésticos ocupa el tercer lugar en la lista de preferencias de los consumidores. El 38,5% elige esta opción al realizar compras online, lo que equivale a casi cuatro de cada diez usuarios.
Alimentación y Supermercados: En Crecimiento
Aunque con un ritmo más pausado, la compra de alimentos y productos de supermercado en línea ha experimentado un aumento del 1,9% entre 2012 y 2022, según el Informe del consumo alimentario en España. Este cambio también se refleja en la encuesta, con aproximadamente dos de cada diez clientes (23%) considerando comprar alimentos por Internet.
Hostelería y Restauración: Potenciando la Experiencia del Cliente
En este sector, solo el 15,5% de los españoles lo tiene en mente al hacer compras online. Sin embargo, el estudio enfatiza la importancia de ofrecer opciones de pago electrónico para optimizar la experiencia del cliente, permitiéndoles realizar pagos desde cualquier dispositivo.
Jordi Nebot, CEO y cofundador de PaynoPain, destaca: “Los clientes no dudan ni un segundo en acudir a Internet desde sus dispositivos para realizar compras. Nuestra encuesta ha revelado que tanto la moda y los complementos como los viajes son las prioridades de los usuarios cuando recurren al comercio electrónico. Además, en lo que respecta al turismo, los pagos móviles están marcando tendencia, ya que casi la mitad de los usuarios optan por este modelo de pago”.
En resumen, comprar online se ha convertido en una parte integral de la vida de los españoles, y los sectores de moda, viajes y tecnología lideran la lista de preferencias. La comodidad y la variedad de opciones en línea han transformado la forma en que los españoles realizan sus compras.
